这段时间持续高温，嘉兴南湖区城西广权家电修理部的陆师傅却一天到晚在外奔波。上午，接到家住市区东升苑的陆女士的电话后，他拿起工具***急匆匆地朝她家赶。没多长时间，空调***修好了，陆女士对他的服务十分满意。


一到暑期，嘉兴市96345社区服务求助中心接到的求助电话***不断攀升，***近的日均求助量都突破了1000件，前天的求助量更是达到1530件，昨天至中午12点的求助量为586件。其中***热的无疑是空调服务，占了总求助量的一半以上。


气温升高


96345的求助量也跟着攀升


生活中，不少居民遭遇过空调坏了、管道堵了、进不去屋等烦恼，拨打96345成了大家的“自觉行动”。随着气温升高，96345接到的求助也不断攀升。


昨天上午记者来到96345时，电话铃声此起彼伏，工作人员逐个耐心接听，并******时间联系有一技之长的师傅提供上门服务。由于用电及用水飙升，电路、水管等问题也随之增多，天气及停水、停电咨询量也有一定幅度上升。


该中心的相关负责人告诉记者，***近一段时间，96345每天求助量突破了1000件，其中，求助量******的是空调服务，包括清洗、拆装、移机、维修等，占了总求助量的一半以上。一时间，空调工成了“***可爱的人”。


“天气一热，电器***容易坏，特别是空调和风扇。”嘉兴市区多家空调维修企业工作人员特别提醒市民，提前检查家中的家电，预约维修、清洗服务，千万不要挤在一起，“等到维修师傅忙不过来时，***要等很久了。”


96345一头连接的是百姓，一头则连接了众多有一技之长的服务者和加盟企业。到目前，加盟的一技之长服务者有200多名，企业则有400多家。该中心主任骆叶青告诉记者，去年96345求助量达25万多人次，到去年底累计求助272万人次，“96345求助量逐渐增加，在为众多居民服务的同时，也带动了一批人***业创业。”


8年前，来自江苏的空调维修工沈师傅通过朋友介绍加盟了96345，借助这个平台，他接到的空调维修派单逐渐增多。如今沈师傅已当上老板，开了自己的维修店，“这几天，每天都能接到十几个维修电话，其中有五六个是96345介绍的。工人们忙得团团转，加班加点成了‘家常便饭’。”


市民需求越来越大


维修师傅成高收入蓝领


记者从96345获悉，今年入夏后，该中心对入伏后的求助情况作了预估，进行了相关信息整理，并提前与加盟企业沟通，针对服务高峰期采取应对措施。该中心相关部门负责人说：“我们要确保空调、水电维修等服务能够保质保量，******合理。”


去年暑期，96345日求助量******突破2000件，空调服务同样占了一大半。统计显示，去年7月至8月，嘉兴一家制冷技术服务有限公司接到的96345派单高达519件，空调维修师傅可谓“白天连着黑夜转”。


嘉兴多家空调服务企业负责人告诉记者，暑期是维修工人***忙的时候。一家空调服务公司的相关负责人徐咏向记者透露，有的师傅月收入万元以上******不成问题，“收入虽然高，但真的很辛苦，没日没夜地干，有时要忙到半夜，这样的苦一般人吃不消的。”


由于96345是24小时服务，工作强度大，没有固定的休息时间，居民服务需要随叫随到，服务者工作非常辛苦，所以80%以上的是新居民。96345刚成立不久，来自安徽的杨德来***主动加盟了。“辛苦是真的，有时要忙到半夜，但只要有人求助，哪怕在乡镇我也会******时间赶到。”杨德来憨厚地笑笑说，由于自己的辛勤付出，每月收入还不错，“现在家人都来了，儿子也在嘉兴工作。”


96345不仅让众多人实现了***业，还成为不少人创业的新平台，加快了服务者和加盟企业的转型发展。来自江西的张绪虎加盟96345已有10多年了，刚开始是一个人在外奔波，如今业务量不断扩大，他成立了管道疏通公司，企业发展逐渐走入正轨。


记者了解到，12年来，96345让众多外来人口扎根嘉兴，不少人年收入超过10万元。据统计，去年96345派单量******的师傅服务了2000多人次。骆叶青表示，为了继续擦亮96345这张“金名片”，他们将不断加大培训和监管力度，对于加盟服务者和企业进行严格把关，达不到相关要求***淘汰，同时加强******等方面的管理，让百姓享受******实惠便捷的96345服务。